A palestra QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE teve como objetivo esclarecer a importância e conceitos de qualidade, focando sua aplicação no atendimento a clientes. Além disso, abordou também a importância da qualidade como alavancador de competitividade. Teve como público alvo empresários, gerentes e colaboradores.

“Plano de Vendas”

 A oficina  disponibilizou ferramentas para que o participante tivesse a oportunidade de conhecer os passos para elaboração de um plano de vendas; elaborar planejamento e estratégias para a equipe de vendas, bem como ferramentas para se relacionar melhor com seus clientes no mercado.